誤操作物品補發公告

2018-11-01

各位親愛的玩家:

自2018年11月1日起,20級及以上的玩家,無需進行實名認證,即可申請誤操作物品補發,補發範圍為7天內一件被誤分解/熔鑄的裝備或在指定商城誤購買/出售的物品(誤購買按75%退還所消耗貨幣,誤出售按原價扣除所獲得貨幣)。每個帳號的每個角色提出首次申請後,半年內僅可申請一次,半年週期的起算日期為除首次申請外,該角色上一次成功恢復物品之日。具體細則如下:

處理細則:

1、申請者的角色等級須大於等於20級

2、每次提交申請僅可申請補發一次誤操作的物品,包含一次操作或一次批量操作。

3、申請者須在誤操作發生後的
7個工作日內提出申請,超過7個工作日的申請不予受理。

4、支持補發物品的商城為:
元寶商城祈福商城挑戰榮譽商城,其餘商城概不支持補發。

5、潛質補發僅支持
首次獲得後出售潛質及其殘頁,甲潛質、乙潛質及其殘頁不在補發範圍內。

6、如購買的物品已被使用,則
無法退回

7、誤購買按購買時
75%退還所消耗貨幣,誤出售按出售時原價扣除所獲得貨幣。

8、物品補發將返回
原角色,不可申請補發到其他角色。

9、每個帳號的每個角色提出首次申請後,
半年內僅可申請一次,半年週期的起算日期為該角色上一次成功恢復物品之日。

申請方法:
請關注並進入“漢家松鼠”微信公眾號,回覆「物品補發」,或直接下載 誤操作品補回申請表,填寫後發送到到郵箱 service@hanjiasongshu.com
 
說明:
在不影響遊戲正常秩序與平衡性的前提下,我們將盡力為大家恢復物品,但松鼠不對本服務的可用性以及恢復物品與原物品不存在差異等提供任何保證。

最終結果請以遊戲內郵件接收情況或者恢復情況為準。