帳號問題FAQ

2018-09-20

Q:帳號無法登入?
A:如您確認伺服器無誤,多次輸入帳號密碼仍無法登入,請留意以下幾種帳號找回方式

   1. 忘記密碼,之前使用郵箱方式登入:煩請通過郵箱找回密碼。

   2. 忘記密碼,之前使用協力廠商平臺登入:煩請前往協力廠商平臺諮詢與確認。

   3. 記得密碼,但之前遊客登錄現角色資訊不見了:煩請前往《 帳號找回服務頁面 》進行帳號事項申請。

   4. 記得密碼,不記得登錄帳號:煩請FB粉絲團私訊或是在line搜尋@hjjh聯繫我們。


Q:角色怎麼刪除?
A:15級以上角色刪除需要7天以上未登入,而15級以下包括15級可以自行刪除角色 。
    ※注意:該操作不可逆哦。